Često postavljana pitanja

Termin možete zakazati putem telefona, kontakt forme na stranici Kontakt, ili osobnim dolaskom na recepciju. Preporučujemo naručivanje unaprijed, posebice za specijalističke preglede i dijagnostičke postupke, jer termini se popunjavaju brzo.

Ponesite osobnu iskaznicu ili putovnicu, karton zdravstvenog osiguranja (ako se koristite uslugama putem HZZO), postojeću medicinsku dokumentaciju te popis lijekova koje trenutno uzimate. Dolazak 10-15 minuta ranije olakšava administrativnu prijavu.

Da, termin možete otkazati ili premjestiti najkasnije 24 sata unaprijed putem telefona ili kontakt forme, bez dodatnih troškova. Otkazivanja u zadnji trenutak mogu utjecati na mogućnost primanja drugih pacijenata, zato molimo za pravovremenu obavijest.

Naš cilj je da pacijenti dobiju termin za specijalistički pregled u roku od nekoliko radnih dana. Za hitne slučajeve nudimo prioritetne termine istog ili sljedećeg dana - kontaktirajte nas telefonski za brzu procjenu.

Nudimo širok raspon usluga - opće i specijalističke preglede, laboratorijsku dijagnostiku, radiološke pretrage, savjetovanja s liječnicima te preventivne programe. Detaljan popis pogledajte na stranici Usluge.

Dio naših usluga dostupan je putem osnovnog i dopunskog zdravstvenog osiguranja u skladu s propisima Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje, dok se određeni specijalistički i dijagnostički pregledi naplaćuju prema našem važećem cjeniku. Za detalje kontaktirajte recepciju prije zakazivanja.

Cijene privatnih pregleda variraju ovisno o vrsti usluge, počevši od osnovnih konzultacija do složenijih dijagnostičkih postupaka. Kompletan pregled cijena u eurima (€) dostupan je na stranici Cjenik.

Prihvaćamo plaćanje karticama, gotovinom na recepciji te, za pravne osobe, plaćanje putem računa (R1/R2). Za korporativne klijente moguć je i dogovor o mjesečnom fakturiranju.

Da, dio našeg tima specijaliziran je za obiteljsku medicinu i pedijatrijske preglede. Naši liječnici prate smjernice Svjetske zdravstvene organizacije (WHO) u pristupu preventivnoj skrbi za djecu svih dobnih skupina.

Za većinu laboratorijskih pretraga nalazi su spremni u roku od 24-48 sati, dok radiološke pretrage mogu zahtijevati do nekoliko dana zbog analize stručnog radiologa. Nalaze možete preuzeti osobno na recepciji ili putem sigurnog e-maila, ovisno o vašem pristanku prilikom prijave.

Zdravo Doma nije hitna medicinska služba. U slučaju opasnosti za život nazovite hitnu službu na broj 194 ili se obratite najbližoj hitnoj bolničkoj službi. Za informacije o javnom zdravstvenom sustavu posjetite stranice Ministarstva zdravstva Republike Hrvatske.

Svi osobni i zdravstveni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te internim protokolima o poslovnoj tajni. Pristup dokumentaciji imaju isključivo ovlašteni zdravstveni djelatnici. Detalje potražite u našoj Politici privatnosti.

Da, za određene vrste konzultacija i kontrolne preglede nudimo telemedicinske termine putem video poziva, čime pacijentima štedimo vrijeme dolaska. Molimo provjerite dostupnost ove opcije prilikom zakazivanja.

Naravno. Naš stručni tim, s kojim se možete upoznati na stranici Tim, redovito surađuje na složenijim slučajevima i rado pruža drugo mišljenje temeljeno na postojećoj medicinskoj dokumentaciji.